Kita sering pergi memerhati pameran pencahayaan berskala besar antarabangsa, mendapati sama ada syarikat besar atau kecil, yang produknya serupa dari segi bentuk dan fungsi. Kemudian kita mula memikirkan bagaimana kita boleh menonjol daripada pesaing untuk memenangi pelanggan?
Siapa yang boleh menggunakan produk dengan baik sebagai pembawa; menyatakan produk dengan betul dan sepenuhnya selain prestasi, siapa yang boleh memenangi pertandingan. Pendek kata, strategi persaingan kita haruslah: bergantung pada produk, menang selain produk. Faktor keselamatan dan kebolehpercayaan, kestabilan kerjasama, kesinambungan inovasi, dan sebagainya, adalah dari sudut pandangan sesuatu perkara. Bagi setiap pekerja, kita perlu menunjukkan diri yang paling cantik dan terbaik dalam produk tersebut. Kita harus membenarkan pelanggan mentafsir niat, idea, sikap dan momentum perniagaan kita melalui produk kita.
Kita harus memastikan integriti, kepastian, keikhlasan, ketepatan, dan sikap inovatif sepanjang setiap langkah. Pelanggan kita bukan sahaja memerlukan produk E-Lite, tetapi juga mempercayai dan menyayangi pasukan kita. Kita menyediakan pelanggan, jauh daripada produk itu sendiri, tetapi sikap yang benar, teliti dan hormat. Ini memerlukan setiap pekerja kita untuk mengetahui cara mencintai pilihan kerjaya mereka, mencintai syarikat, mencintai pekerjaan, mencintai rakan sekerja, mencintai produk, dan memindahkannya ke dalam pekerjaan dengan serius, teliti, profesional, dan bekerjasama, serta memindahkannya ke dalam keberanian dan penaklukan untuk mengatasi kesukaran, masalah dan cabaran. Jika kita melakukan perkara-perkara ini dengan baik, kita akan menjadi pasukan yang gembira, pasukan yang berjaya, pasukan yang dihormati oleh pelanggan dan masyarakat.
Masa siaran: 03-Jun-2019
